رسوم الخدمات

توضح هذه الصفحة كيفية عمل رسومنا وما تحصل عليه في المقابل ومتى تصبح الرسوم مستحقة الدفع. نهدف إلى الحفاظ على شفافية هيكل الرسوم لدينا وسهولة فهمه.

1) دورنا

تعمل INVEST UK | YUK® كـ وسيط ائتمان, ولسنا جهة إقراض. نحن ندعم العملاء طوال رحلة طلب الرهن العقاري من خلال تنسيق العملية، وإعداد الوثائق، والاتصال بالأطراف الثالثة ذات الصلة. نحن لا نتخذ قرارات الإقراض.

2) كيف يتم احتساب رسومنا

تعتمد رسومنا على مبلغ الرهن العقاري وعادةً ما تكون ضمن النطاق أدناه:

• رسوم خدمات السمسرة والوساطة/خدمات الاستقبال/الإدارة: من 0.51 تيرابايت إلى 1.01 تيرابايت إلى 1.01 تيرابايت من مبلغ الرهن العقاري

وتعتمد النسبة المئوية الدقيقة على مدى تعقيد قضيتك ونطاق الدعم المطلوب (على سبيل المثال، عدد مقدمي الطلبات، أو مصادر الدخل، أو حالة الإقامة، أو مستوى الترجمة والدعم التوثيقي المطلوب).

عند الاقتضاء، سنقوم بتأكيد الرسوم التي تتقاضاها بالضبط وتفصيل الرسوم كتابيًا قبل أن نبدأ.

3) ما الذي تغطيه رسومنا

قد تشمل أتعابنا واحدة أو أكثر من الخدمات التالية، اعتمادًا على ما تطلبه وما تتطلبه قضيتك.

أ) دعم وساطة الرهن العقاري (نشاط الوساطة الائتمانية)

• البحث الأولي عن الحقائق ومناقشة القدرة على تحمل التكاليف (على مستوى عالٍ، بناءً على المعلومات التي تقدمها)

• إرشادات حول معايير المقرضين وتجميع طلبك لتلبية متطلبات المقرضين

• تنسيق التقديم إلى جهة إقراض مناسبة (مباشرة أو عبر شبكة معتمدة)

• إدارة الاتصالات خلال مرحلة تقديم الطلب حتى عرض الرهن العقاري الرسمي (عند الاقتضاء)

ب) خدمات الاستقبال والإدارة (الدعم غير الائتماني)

هذه خدمات عملية وعملية تساعدك على التقدم بطلبك بكفاءة وتقلل من التأخير. وقد تشمل:

الترجمة والدعم اللغوي

• ترجمة المستندات المقدمة من العميل بين الإنجليزية والتركية والعربية والفرنسية والإنجليزية والتركية والعربية والفرنسية

• دعم الترجمة الفورية للمكالمات أو الاجتماعات عند الحاجة (حسب التوافر)

إعداد الوثائق وتنظيمها

• إعداد قائمة مراجعة الوثائق المصممة خصيصاً لتلبية متطلبات المقرضين

• هيكلة المستندات وتصنيفها وتجميعها لتقديمها (على سبيل المثال، كشوف المرتبات، وكشوف الحسابات المصرفية، والمستندات الضريبية)

• صياغة البيانات الداعمة القياسية استنادًا إلى المعلومات التي تقدمها (على سبيل المثال، خطابات التغطية والملاحظات التفسيرية)

إدارة التطبيق

• تنسيق المواعيد ومتابعتها

• جمع آمن للوثائق وتتبع التقدم المحرز

• الاتصال بالأطراف الثالثة ذات الصلة (على سبيل المثال، وكلاء العقارات والمحامين وقنوات حجز المسح) عند الطلب

دعم العملاء العام

• إرشادات العملية خطوة بخطوة من البداية إلى النهاية

• نقطة اتصال مخصصة، بما في ذلك التواجد في عطلة نهاية الأسبوع حيثما أمكن ذلك

هام: لا تضمن هذه الخدمات تقديم رهن عقاري. حيث يتم اتخاذ قرارات الرهن العقاري من قبل المقرضين وتخضع لفحوصات الاكتتاب والأهلية.

4) عند استحقاق الرسوم

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً:

• المرحلة 1 (بدء الخدمة): 50% من الرسوم المتفق عليها مستحقة الدفع عندما نبدأ العمل على قضيتك (مرحلة إعداد القضية وإعداد المستندات).

• المرحلة 2 (عرض الرهن العقاري): يصبح المبلغ المتبقي 50% مستحق الدفع بمجرد أن يصدر المقرض عرض الرهن العقاري الرسمي.

5) معاملة ضريبة القيمة المضافة

• عملاء المملكة المتحدة: يتم تحصيل الرسوم بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة.

• العملاء من خارج المملكة المتحدة: لا تنطبق ضريبة القيمة المضافة (حيث يتم التعامل مع التوريد على أنه خارج نطاق ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة). إذا تغيرت معاملة ضريبة القيمة المضافة بناءً على الظروف، فسوف نؤكد ذلك كتابيًا.

6) استرداد الأموال وحقوقك

قد يكون لك الحق في استرداد المبلغ المدفوع في ظروف معينة بموجب القسم 155 (عند الاقتضاء). سيتم تحديد حقوقك وأي موقف لاسترداد الأموال بوضوح في وثائق ما قبل الارتباط قبل أن نتقاضى أي رسوم.

7) تأكيد الرسوم قبل الشروع في العمل

قبل أن نبدأ، سوف تتلقى تأكيداً خطياً يتضمن:

• النسبة المئوية الدقيقة للرسوم ومبلغ الرسوم المقدرة

• ما هي الخدمات المشمولة في حالتك

• جدول السداد وموقف ضريبة القيمة المضافة (إن وجد)